LED照明企业如何迎接OTO新时代?

2015-04-10 来源:全球五金网

  新事物的诞生往往是隐晦的,面目模糊、意义不明,大部分人站在其对面,或打量,或犹豫,只有极少数触角敏锐的人,才能稍稍窥见其面貌。随着移动互联网时代的到来,我们所处的世界也发生着极大的变化。在照明灯饰行业,电商、OTO、智能照明等名词被越来越多地提起与谈论,造成全行业“暴风圈”,那么,处于暴风圈中心的传统企业,又该以什么样的姿态去迎接新时代的到来?


  做还是不做,这是一个问题


  “拒绝OTO=死路一条”、“OTO是时代的必然”、“OTO来了,你准备好了吗”……关于OTO的呼声日益高涨,使其成为近年来照明灯饰行业的大热点,越来越多的企业在认同OTO是大势所趋的同时,对自身是否应该冒险投入感到疑惑:做还是不做?暴风圈中是搏击还是弃械?


  分岔路由此而起,有人尝试,有人观望。业内,居无忧可算是“吃螃蟹”的第一批企业。2005年,作为中国兴邦产业集团旗下品牌的居无忧创建泛家居平台,试水电商,试图打通线上线下,实现销售快速增长,而当时甚至没有OTO这一说法。因线上线下发生冲突,经销商利益受损,居无忧模式在当时走得并不顺利。


  那么现在呢?OTO已进入大部分企业的视野,可尽管多了十年时间,传统企业的OTO求变之路也并没有变得轻松。记者在采访过程中,发现许多厂家老板只是知道OTO,甚至不能说深入了解,有的厂家则对OTO视而不见,也有正在做的厂家,成效不彰者居多。由此可见,OTO的春天还远未到来,众多逐梦者依然征战在路上。


  你做或不做,它都在那里


  当然,说做就做、盲目行动,一般不会有什么好结果。在做之前,必须明白你将投身的是什么东西。OTO是一种新诞生的电子商务模式,其核心很简单,把线上的消费者带到现实的商店中去,在线支付购买线下的商品和服务,再到线下去享受服务。


  在从“线上到线下”的过程中,OTO充分发挥了它的优势:


  一、将线下信息线上化。对商家而言,商品及服务的信息线上化,是广而告之的价值,成本低、效果大;对消费者而言,他不用逛遍全国去找适合的产品。


  二、取消中间交易环节。OTO使厂商扁平化,随着OTO的不断成熟发展,代理商及其相关服务将进一步被取代。  照明灯饰行业做OTO更是有着得天独厚的优势,这主要表现在照明产品不是标准化产品,其产品材质、款式、质量、成本等因素导致消费者在购买过程中产生疑虑,实体店提供的展示及体验功能很好地解决了这个问题。  基于上述种种,OTO毫无疑问将在不久地将来改变照明行业的格局,或倒下一些食古不化的企业,或杀出一批“黑马”,或枯木逢春,或转瞬湮灭。OTO那么火,正因我们都看到了这种趋势,且并不想成为那倒下或湮灭的一份子。


  既然这样,为什么试水OTO的照明企业并没有像预期那样迅速取得成效呢?


  大家好才是真的好


  “大家都在做,可真正做起来的有多少?”


  “看看吧,先让别的企业去试试,等条件成熟了可能会上。”


  “行业在洗牌,我们在探索。”


  在许多厂家眼中,OTO的好处显而易见,但它同时是把双刃剑——对传统渠道冲击巨大。许多企业经过多年发展,已经形成自身的稳定渠道,贸然引入OTO模式,恐怕将对其造成损害,如开头所举的居无忧,又如宏光照明,在OTO运行之初,亦对经销商和实体店的销售造成很大的影响。除此之外,产品结构、价格体系、管理等一系列问题将在推行OTO的过程中逐渐浮现。


  有鉴于此,有专家甚至称目前照明行业OTO突围之路为“困兽之斗”,企业一涌而上与模式不成熟的现实形成强烈反差,造就照明行业OTO的困局与迷惑。


  大家好才是真的好,如何在保证厂商双方利益的前提之下,抓住OTO这一“跳板”,实现真正意义上的转型升级,立足未来移动互联网时代之下的市场竞争,是众多企业需要解决的当务之急。


  突破口:实体店功能转型


  在传统渠道的设置之下,实体店的主要功能是销售,在当地卖出多少盏灯决定着他们的生死存亡。受时间空间所限,实体店的销售只在其几百方或顶多几千方的店面内成交。


  在OTO模式之下则不然。通过OTO,企业可将触角延伸至世界的每一个角落,而不必在店里眼巴巴干等,当实体店的冷板凳越坐越硬,OTO企业早已通过网络收获了大批订单。有鉴于此,实体店必须及时实现功能转型,适应OTO模式的需求。


  OTO线上线下的联动,不仅是订单转化率的问题,更多的是本地服务的问题。客户在线上下单后,怎么送货?怎么安装?出现产品问题时怎么解决?这时,实体店的作用就凸显出来了。实体店将作为OTO之下的线下体验店,为消费者提供更细致的服务。


  线下体验店不仅为消费者省下了物流费用,消费者还可以到现场看货后再付款。如果不满意,甚至30天无理由退货。如果产品在物流的过程中出现损坏,工作人员可及时登门鉴定,进行维修或者换货。


  因此,除了服务,还是服务。OTO模式的成熟将集中体现在服务的广度与深度上。未来的商业将变成真正的包括传播、交流、互动、物流运送、安装、维护、清洗为中心的大服务业,传统贸易利润会越来越低,大服务的利润会越来越高。


  结语:鲁迅先生曾说“不在沉默中死亡,就在沉默中爆发”,意在唤醒千千万万被欺凌的人民。今天,这一掷地有声的宣言亦可套在移动互联网时代之下的照明行业上,沉默、漠视、麻木,换来的是淘汰和消失。OTO,你别无选择。  


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